伴隨體驗經(jīng)濟的興起，以80、90后為代表的消費新生代崛起；家居行業(yè)越來越強調(diào)以用戶思維為導(dǎo)向推行對消費者的線下引導(dǎo)與親身體驗。那么，什么是用戶思維？與市場思維相比，哪個運營更靠譜？

    什么是用戶思維？用戶思維的基本核心是滿足用戶體驗需求，終極核心是讓用戶驚喜。從細分用戶需求入手，按功能需求、形式需求、價格需求、心里需求、價值需求進行需求結(jié)構(gòu)劃分，把握用戶需求的變化趨勢，建立起滿足用戶需求的運營體系，把用戶思維落到實處，打造出讓用戶驚喜的體驗。

    與市場思維相比，哪種運營更靠譜？

    用戶思維某種程度上也可以說是一種市場思維，而市場思維可以說是解決用戶和企業(yè)之間平衡的工具。作為商業(yè)企業(yè)，不可能完全按顧客的要求做產(chǎn)品，顧客也不可能買個與自己要求相差太多的產(chǎn)品，這就是市場。但，如果企業(yè)不考慮顧客將失去市場，顧客不改變自己將買不到商品。所以，彼此都是市場思維。譬如，柜貓家居推行大店政策，產(chǎn)品覆蓋全品類家居產(chǎn)品；營銷渠道新，強調(diào)線上多渠道引流，線下門店體驗同步一體化；倡導(dǎo)一站式購齊，省時、省心、省力。

    所以說，用戶思維固然重要，必須要遵循市場規(guī)則，對于家居門店經(jīng)營，市場思維比用戶思維更靠譜。對于扎根市場，產(chǎn)品開發(fā)以用戶為導(dǎo)向，產(chǎn)品經(jīng)營以市場思維為主題；路才會走的更遠、更久。